Conoscere, capire e servire meglio i clienti
Il segreto di ogni azienda di successo. Con l’app CRM di Sequar migliori l’efficienza commerciale e la relazione con i tuoi clienti
Il CRM (Customer Relationship Marketing) è un’attività ormai indispensabile per un’azienda moderna.
Un’organizzazione sistematizzata dei rapporti commerciali garantisce sia un migliore servizio nei confronti della clientela sia una loro attivazione più veloce ed efficace in caso di promozioni o di nuovi lanci.
Sequar CRM tiene traccia di tutti gli aspetti dei rapporti con i clienti: dagli elenchi di contatti con la cronologia dei vari rapporti intercorsi, fino all’esecuzione di analisi per formulare accurate statistiche e stime di vendita.
Converti la conoscenza dei clienti in vendite
Analizza, aggiorna e utilizza
le informazioni di ogni tuo cliente
In condivisione con la app Vendite, per tutti i clienti puoi visualizzare le informazioni relative a:
- Dati di base (azienda, persone di riferimento, recapiti telefonici ed email),
- Stato degli ordini,
- Fatture emesse e relativi pagamenti,
- Prodotti acquistati,
- Volume affari,
- Scontistica,
- Condizioni commerciali applicate,
- Attività di marketing condotte con relativo esito,
- Cronologia delle varie occasioni di contatto (telefonate, email, riunioni).
Crea segmentazioni e analisi ad-hoc
del tuo mercato
- Combina, aggrega e processa le informazioni per effettuare sofisticate analisi sul tuo portfolio clienti
- Identifica i trend attuali, emergenti o potenziali del mercato
- Trova nuove opportunità commerciali per i tuoi prodotti
- Mappa e assegna priorità alle relazioni con la clientela
Gestisci le campagne di marketing
con una nuova efficacia
Le campagne sono il cuore di ogni piano di marketing, essendo lo strumento per entrare in contatto diretto con i clienti, attuali e potenziali.
- Organizza e implementa campagne avanzate one-to-one via email, sulla base di mailing list personalizzabili, per l’invio di:
-
- offerte promozionali
- newsletter
- comunicati stampa
-
- Controlla l’esito delle campagne, visualizzando i tassi di apertura e di lettura delle email, collegandoli alle risposte e all’andamento delle vendite.