L’Ufficio Vendite è il motore della crescita e del successo di un’azienda.

La funzione commerciale deve  pianificare, organizzare, controllare e valutare tutte le attività di vendita in modo da garantire il  raggiungimento degli obiettivi predefiniti di fatturato.

Sequar mette a disposizione due potenti app, CRM e Vendite, per organizzare e massimizzare il potenziale di una rete di vendita e garantire un migliore servizio ai clienti.

Con l’app CRM di Sequar clienti più soddisfatti e vendite incrementate.

Il CRM (Customer Relationship Marketing) è uno strumento indispensabile per costruire solide relazioni commerciali, fondate su un livello elevato di servizio e di customer satisfaction.

Una clientela soddisfatta presenterà sempre elevati tassi di fidelizzazione, generando maggiori vendite e più profitti per l’azienda.

App CRM di Sequar: il block notes interattivo dei tuoi venditori.

Facile e intuitiva da usare, questa app è stata progettata per aiutare la tua rete di vendita a semplificare e ottimizzare i processi di interazione sia con i clienti che con le funzioni aziendali interne.

L’app CRM è l’indispensabile strumento di ogni venditore per raccogliere e organizzare una grande quantità di informazioni, come, ad esempio:

• annotare gli esiti di una riunione con un cliente
• inserire i nuovi contatti acquisiti durante un evento fieristico
• prepararsi adeguatamente a un incontro, consultando 24/7 via cloud dati e statistiche aggiornate in tempo reale
• pianificare e seguire lo stato di una trattativa fino al suo esito finale
• schedulare notifiche e reminder legati alla vendita potenziale

Trovare nuovi clienti: Sequar ti aiuta a convertirli da potenziali a reali, profittevolmente.

Il new business è una attività vitale per la crescita dell’azienda. Espandere il proprio portfolio clienti, entrare in nuovi mercati, stringere nuove alleanze commerciali sono fattori determinanti per incrementare il fatturato e sostenere l’espansione di ogni azienda.

L’app CRM di Sequar è lo strumento perfetto per gestire più efficacemente questa importante attività:

• Ogni venditore può creare una rubrica con tutti i suoi lead (clienti potenziali) seguendoli, passo dopo passo, nella loro conversione in clienti veri e propri.
• Per ogni lead, viene creata un’ “attività” all’interno della pipeline, vale a dire un flusso di stati preordinato, che può sempre essere personalizzato.
• Il venditore può associare ad ogni lead il potenziale ricavo e la percentuale di fattibilità (o probabilità di successo). Si tratta di informazioni fondamentali per valutare il potenziale economico del cliente e definire la priorità e attenzione di cui deve godere.
• L’app permette di creare un calendario configurabile in cui scadenziare recall operativi come email, telefonate, appuntamenti e inserire note (es: documenti da portare, da inviare, ecc)
• Esito trattativa: l’app CRM offre le utili funzioni “Segna come vinta” e “Segna come persa” sia per monitorare la qualità della rete di vendita sia per attivare eventuali azioni collegate:
  • Segna come persa: è possibile specificare la causa dell’esito negativo della trattativa, per consentire opportune analisi a livello aziendale e identificare punti di forza e debolezza in termini commerciali
  • Segna come vinta: apre la fase dell’emissione del preventivo in integrazione con l’app Vendite (v. sotto)

Per servire meglio i tuoi clienti attivi, devi conoscerli uno a uno. Ci pensa Sequar.

Oltre al supporto all’attività di new business, l’app CRM di Sequar è un validissimo strumento anche nell’attività di analisi:

• Essa mette a disposizione una serie quasi illimitata di strumenti e opzioni per analizzare in profondità la propria clientela: sapere quali prodotti compra, eventuale stagionalità degli acquisti, reattività alle promozioni, regolarità pagamenti, ecc.In questo modo, si possono prevedere le esigenze dei clienti e soddisfarle meglio, pianificando con più efficienza anche le risorse produttive e logistiche interne.
• Il Direttore Vendite, avendo accesso illimitato a tutte i dati, potrà anche valutare la forza e penetrazione commerciale della sua rete per area geografica o di singoli venditori, quali di essi chiudono più trattative, se gli obiettivi di fatturato sono effettivamente raggiunti/bili, definire nuovi KPIs, ecc.

Massima possibilità di personalizzazione per raggiungere più facilmente il target di vendita.

Come visto per il New Business, con l’app CRM ogni venditore può creare un suo flusso di lavoro, in eventuale coerenza con i processi e le strategie di vendita dell’azienda:

• per ciascuna anagrafica, l’app CRM rende disponibile uno storico con tutte le azioni per ogni cliente, segnalando i vari cambi di stato, step ecc.
• il flusso (o pipeline) mostra i vari stati (personalizzabili/configurabili), es.: visite da effettuare/ effettuate, emissione preventivo, demo, attesa ordine, fatturato, incassato, insoluti, ecc.
• tutti gli stati vengono valorizzati in termini di fatturato, a livello sia di singolo cliente che aziendale.
• ogni anagrafica può essere agevolmente spostata da uno stato all’altro con un semplicissimo drag & drop

Dal contatto alla vendita: l’app CRM è strettamente integrata con l’app Vendite di Sequar per l’elaborazione e l’invio dei preventivi ai clienti.

Scopri l’app CRM

App Vendite. Finalizza rapidamente le tue trattative automatizzando l’invio dei preventivi.

L’emissione del preventivo dimostra l’interesse concreto di un cliente verso i prodotti di un’azienda, preludendo a un possibile acquisto.  E’ importante che questa fase si svolga efficientemente e senza intoppi, per destare la migliore impressione possibile verso il prospect e motivarlo all’emissione dell’ordine.

L’app Vendite di Sequar ti permette di velocizzare la generazione dei preventivi per rispondere con prontezza alle richieste dei clienti, sorprendendoli favorevolmente con la tua reattività.

Template completo per preventivi “su misura” veramente professionali.

Sequar propone un documento digitale totalmente personalizzabile e di veloce compilazione, grazie alla ricchezza di opzioni e all’importazione automatica di molte informazioni da altre app e dai DB aziendali:

• anagrafica cliente precompilata importata dal CRM
• impostazione di una data di scadenza del preventivo,
• prodotti: con l’app Vendite sono selezionabili sia singoli articoli o sezioni (es.: famiglie di prodotti) sia eventuali prodotti correlati, per semplificare e velocizzare la compilazione del preventivo
• per ogni prodotto/articolo sarà visionabile lo storico delle vendite a quel cliente con quantità, prezzi, sconti ecc, disponibilità a magazzino (in sincrono con app Magazzino)
• prezzi: possibilità sia di importarli da listini preesistenti sia di creare un listino ad-hoc per quel cliente/ordine
• indicazione di termini e modalità di pagamento
• data specifica di consegna per ogni articolo nel preventivo
• inserimento di eventuali sconti in valore assoluto o scale sconti (quantità ecc)
• possibilità di gestire commissioni per agenti
• margine: per ogni preventivo l’app calcolerà il margine per l’azienda (ricavo – costo)
• possibilità di inserire note e commenti per il cliente

Invia subito il preventivo al cliente tramite la app. Lo sorprenderai con la tua reattività.

L’app Vendite offre la comodità di inviare il preventivo via mail tramite l’app stessa oppure di trasmettere un link collegato alla pagina del preventivo. Sono previsti alcuni campi in cui il cliente può dare l’approvazione scritta al preventivo oppure inserire eventuali commenti.

Quando un ordine viene definitivamente approvato dal cliente, si attivano automaticamente una serie di procedure a seconda delle app Sequar installate:

• App Magazzino: verifica disponibilità materie prime o semilavorati)
• App Acquisti: emissione degli ordini verso i fornitori per le materie prime o semilavorati mancanti
• App Produzione: emissione commessa, verifica stato di produzione e/o di evasione (da consegnare/consegnato)

Scopri l’app Vendite